به گزارش روابط عمومی سازمان هواپیمایی کشوری؛ حسین پورفرازنه معاون وزیر و رئیس سازمان هواپیمایی کشوری در آستانه آغاز سفرهای نوروزی با دست اندرکاران بخش حمل ونقل هوایی دیدار و از شرکت های هواپیمایی خواست نسبت به انجام اقدامات لازم و برنامه ریزی مناسب برای انجام پروازهای نوروزی اقدام نمایند.

وی در این نشست بر ضرورت آمادگی ناوگان هوایی و بخش های فنی، عملیاتی و یازرگانی شرکت های هواپیمایی و فرودگاهی تاکید کرد و گفت: شرکت های هواپیمایی ضروری است نسبت به عقد قراردادهای همکاری مشترک در حوزه‌ تامین ناوگان پشتیبان با یکدیگر اقدام کنند.

پورفرزانه افزود: همچنین نسبت به پذیرش مسافران دیگر شرکت ها در مواقع بروز تاخیر و لغو پروازها و تعهد به استفاده و در اختيار قرار دادن ناوگان با یکدیگر همکاری و هماهنگی لازم را داشته باشند.

رئیس سازمان هواپیمایی کشوری بر اخذ به موقع مجوزهای پروازی و اسلات فرودگاهي توسط شرکت های هواپیمایی تاکید کرد و گفت: همچنین شرکت های هواپیمایی ملزم هستند نسبت به پایش و نظارت بر حوزه توزیع و فروش بلیت هواپیما اقدامات لازم به عمل آورند.

وی با اشاره به اینکه عرضه، نمایش و فروش بلیت هوایی توسط بازرسان سازمان به صورت مستمر مورد پایش قرار می گیرد افزود: در صورت مشاهده تخلفات نرخی بر مبنای نرخ‌های تعيين شده با متخلفان برخورد و اقدامات قانونی لازم به عمل خواهد آمد.

پورفرزانه خواستار اطلاع رسانی به موقع، صحیح و مناسب در زمان بروز تاخیر و یا لغو پروازها به مسافران شد و گفت: مرکز مدیریت و کنترل پروازهای نوروزی (occ) در نوروز امسال به صورت برخط راه اندازی خواهد شد و ضروری است نسبت به معرفی نمایندگان تام الاختیار برای پاسخگویی سریع و ۲۴ ساعته به مرکز کنترل و پایش پروازهای نوروزی اقدام شود.

در ادامه این نشست مقرر شد دستورالعمل حقوق مسافر توسط شرکتهای هواپیمایی در صندلی مسافران قرار گرفته و مسافران بتوانند به حقوق خود در بخش حمل و نقل هوایی بیش از پیش آگاه شوند.

گفتنی است؛ پروازهای نوروزی از 23 اسفندماه آغاز و تا پایان 17 فروردین ماه 1404 ادامه خواهد داشت